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Laboratorio
Genoma: la Certificazione di qualità
Una continua sfida verso
il progressivo miglioramento dei nostri servizi,
un continuo impegno per mirare all’eccellenza qualitativa.
Il
sistema di qualità del laboratorio GENOMA è un processo ben
integrato e consolidato in tutte le procedure aziendali.
Implementare un sistema di
qualità non significa solo adeguamento a procedure
standardizzate volte all’ottimizzazione dei processi. Nel
nostro Centro, la qualità e’ più di un risultato, è un
valore aziendale intrinseco che permette di conseguire un
progressivo miglioramento di ogni attività connessa al
servizio erogato e rispondere in modo tempestivo, preciso ed
efficace alle esigenze dei nostri clienti.
I nostri laboratori sono
concepiti in modo da ottimizzare ogni fase del processo di
lavorazione: dalla accettazione dei campioni, alla loro
analisi, alla gestione informatizzata dei referti.
Al fine
di garantire la massima affidabilità dei risultati, l’intera
procedura analitica é soggetta a costante controllo da parte
di operatori specificatamente dedicati. Grazie al suddetto
modello organizzativo ed alle strumentazioni d’avanguardia
in dotazione, siamo in grado di garantire elevati standard
di qualità.
La qualità per noi è un
costante percorso di:
-
Modernizzazione:
continuo aggiornamento della dotazione strumentale ai
più recenti avanzamenti tecnologici e diagnostici, per
aumentare il livello qualitativo degli esami e di
conseguenza l’affidabilità dei risultati ottenuti.
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Adeguamento
tecnologico: implementazione delle nuove tecnologie
informatiche e di comunicazione, ovvero consultazione
dei referti on-line o via e-mail, prenotazione delle
analisi, fatturazione on-line, firma digitale,
consulenze on-line.
-
Pianificazione
degli interventi per migliorare e potenziare
l'efficienza della struttura.
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Miglioramento:
processo dinamico di ricerca della qualità, con
perseguimento degli obiettivi e successivi continui
riesami del processo operativo, al fine di individuare
nuove procedure che migliorino l’efficienza di ogni
attività connessa al servizio erogato.
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Qualificazione
delle risorse umane: valorizzazione, motivazione e
crescita professionale del personale attraverso continui
programmi di formazione ed aggiornamento.
Il
Laboratorio GENOMA, e’ certificato ISO 9001:2000 e partecipa
regolarmente a controlli di qualità esterni - affidati a
istituzioni riconosciute a livello internazionale - che
interessano le analisi molecolari dei settori di infettivologia, genetica molecolare e genetica forense.
Il Centro, inoltre, e’ in
fase di implementazione per l’ottenimento della
certificazione ISO/IEC 17025.
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